Envoyer un colis de Marseille à Abidjan
Marseille, Toulon, Nice, Montpellier : la diaspora ivoirienne du sud de la France n'a pas à faire le détour par Paris pour envoyer un colis à Abidjan. Sur Yadony, des voyageurs vérifiés au départ de Marseille-Provence peuvent proposer la place libre de leur valise.
Comment ça marche
Vous choisissez un trajet Marseille–Abidjan dans l'application, ou vous publiez une demande avec le poids et le contenu du colis pour recevoir des offres. Le jour de la remise, vous retrouvez le voyageur : il scanne le QR code de votre colis et prend une photo géolocalisée. C'est le point de départ du suivi.
Combien ça coûte
Le prix au kilo est fixé par le voyageur, selon la franchise bagage qu'il lui reste ou ce que lui coûte un bagage supplémentaire. Exemple : 3 kg chez un voyageur à 10 €/kg, le voyageur touche 30 €, auxquels s'ajoute la commission de service affichée avant paiement. Certains voyageurs acceptent aussi qu'on leur propose un prix.
Quels délais prévoir
Le trajet Marseille–Abidjan se fait souvent avec une escale et prend alors fréquemment 9 à 14 heures ; un vol direct, quand le voyageur en a un, dure environ 6 heures. Quel que soit l'itinéraire, le colis atterrit à l'aéroport Félix-Houphouët-Boigny à la date du vol du voyageur, connue avant la réservation.
Suivi et sécurité
Vous suivez votre colis en temps réel, étape par étape : remis, en vol, arrivé, livré. Votre destinataire à Abidjan voit la même chose depuis une page web, sans compte. Le paiement, par carte, mobile money (Orange Money, MTN, Moov ou Wave) ou portefeuille, n'est versé au voyageur qu'après la remise validée par le code à 6 chiffres.
Questions fréquentes sur ce corridor
Que se passe-t-il entre l'atterrissage et la remise ?
Le voyageur indique son arrivée à Abidjan dans l'application, et le suivi passe à « arrivé ». Il convient ensuite d'un rendez-vous avec votre destinataire, à l'aéroport ou en ville, et la remise est validée par le code de retrait à 6 chiffres.
Les voyageurs sont-ils vraiment vérifiés ?
Oui. Avant de publier un trajet, chaque voyageur passe une vérification d'identité avec Didit ou Stripe Identity : pièce d'identité et selfie. Avant de réserver, vous voyez aussi son profil et les avis laissés par d'autres expéditeurs.
Puis-je récupérer mon argent si le voyageur ne livre pas ?
Tant que la livraison n'est pas confirmée, le voyageur n'est pas payé. En cas de problème, ouvrez un litige dans les 15 jours : l'équipe Yadony examine les scans, les photos et vos échanges, et tranche sous 72 heures ouvrées. Si l'envoi est annulé avant la remise du colis, vous êtes remboursé.
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Que vous partiez au pays ou que vous y envoyiez un colis, tout commence dans l'app.
